KI: Fluch oder Segen?

Unterressort: Künstliche Intelligenz
Veröffentlicht: 26.09.2024
Lesezeit: 4 min

Der BUSINESS MONAT hat nachgefragt, wie steirische Expert:innen zum Thema künstliche Intelligenz (KI) stehen.

Richtige Entscheidungen treffen

Die rasante Weiterentwicklung des maschinellen Lernens wird die Zukunft der Technologie prägen. Besonders im Fokus stehen dabei Large Language Models (LLMs), welche die Interaktion zwischen Mensch und Maschine grundlegend verändern. Der Hype um KI resultiert aus der Fähigkeit dieser Modelle, maschinelle Kommunikation zunehmend menschenähnlich wirken zu lassen. Wie beim Menschen ist auch bei LLMs spezielles Wissen notwendig, um qualitativ hochwertige Antworten zu generieren. Während heutige Modelle in der Lage sind, kreative und technische Prozesse zu unterstützen, können sie Expert:innen nicht im Ansatz ersetzen. Die Herausforderung der kommenden Jahre wird es sein, die Modelle so zu trainieren, dass sie spezifische Anwendungsfälle abdecken und dadurch einen Mehrwert in Geschäftsprozessen schaffen. Die sichere Integration und die Überwindung von Berührungsängsten werden für Unternehmen zu zentralen Themen. Der gezielte und verantwortungsvolle Einsatz von KI kann relevante Wettbewerbsvorteile bieten, während ein ungeordneter und wahlloser Einsatz negative Folgen haben könnte. Das Personal auf den Umgang mit KI zu spezialisieren, wird ein maßgeblicher Faktor dabei sein.

Petra Petra Seewald, Chief Productivity Officer bei NTS

Fehlender Rechtsrahmen

KI wird in den kommenden Jahren große Auswirkungen auf Alltag und Arbeitswelt haben. Dabei gilt es jedoch stets, die Rechte von Arbeitnehmer:innen im Auge zu behalten. Die kürzlich auf EU-Ebene beschlossene KI-Verordnung stellt einen bedeutenden Rechtsrahmen dar, um die sichere Nutzung der Technologie zu steuern. Die Verordnung enthält Gebote und Vorgaben für Hersteller:innen und Betreiber:innen, etwa in Bezug auf Datennutzung und Transparenz von KI-Systemen. Allerdings bleiben viele Bereiche, die nicht als hochriskant eingestuft werden, weiterhin unreguliert – das führt zu potenziellen Lücken im Schutz von Beschäftigten. Problematisch ist in diesem Zusammenhang die Zunahme bzw. der Einsatz KI-gestützter Managementsysteme in Betrieben: Laufend kommen Produkte auf den Markt, die massive Mengen an Daten generieren oder aus verschiedenen Anwendungen zusammenführen, die eine Beobachtung und Kontrolle der Beschäftigten, eine automatisierte Zuweisung von Arbeit und damit Eingriffe in die Menschenwürde mit sich bringen. Angesichts der raschen Entwicklung neuer Technologien muss hier mittels entsprechender Kontrolle durch starke Behörden und durch weitergehende Regelungen sichergestellt sein, dass KI menschenzentriert und aus der Perspektive der Beschäftigten gestaltet wird. Außerdem müssen in Betrieben, die KI einsetzen, die Zustimmungs- und Mitwirkungsrechte der Beschäftigten sowie ihrer (betrieblichen) Interessenvertretungen gesichert sein.

Daniel Windisch, Marketing & Kommunikation Arbeiterkammer Steiermark

KI mehr als nur ein Werkzeug?

Wenn wir von unserem Gehirn sprechen, dann sagen wir auch Denkwerkzeug dazu. Seit den 90er-Jahren des letzten Jahrhunderts verwenden wir den Computer als neues, erfolgreiches, externes Denkwerkzeug, vorwiegend in der Prozess-Automatisierung und Organisation von Inhalten. Die Inhalte selbst waren bis zum anbrechenden KI-Zeitalter zum Großteil „human-
made“. Dies ändert sich jetzt fundamental, da die KI eine Technologie ist, die in die Erzeugung von Inhalten eingreift. Neue KI-Services wie OpenAI ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini und Anthropic Claude sind zunehmend Werkzeuge für multimodale Inhalte – also parallele Sinneswahrnehmungen auf verschieden Kanälen (Text, Sprache, Musik, Bilder, Videos und 3D Virtual Reality). Die sprachliche und Multimedia-Qualität der KI-Antworten ist unglaublich beeindruckend, sogar „mind-blowing“. Aber eine kritische Analyse dieser KI-Antworten zeigt oft, dass die ersten Ergebnisse falsch, ungenau, unlogisch und unbrauchbar für eine Weiterverarbeitung sind. Erst eine mühevolle Interaktion dieser KI-synthetischen Inhalte mit unserem intentional-menschlichen Denken erzeugt dann den gewünschten Mehrwert, vergleichbar mit einem erfahrenen Schmied, der nach langer Interaktion und Übung mit dem Werkzeug Hammer ein kunstvolles Fensterkreuz aus Eisen schmiedet. Die Antwortet lautet daher vorläufig: KI ist nur ein Werkzeug, denn es besitzt (noch) keine Intentionalität.

Wolfgang Schinagl , Chief Information Officer (CIO) WK Steiermark

Gekommen, um zu bleiben

Jahrzehntelang stützte sich die Landwirtschaft auf manuelle Arbeit, Erfahrungen und allgemeine Erkenntnisse. Im Zeitalter der Digitalisierung und Automatisierung erfahren nun auch land- und forstwirtschaftliche Betriebe einen massiven Wandel. KI-gestützte Technologien in der Landwirtschaft sind heute keine Zukunftsvision mehr. Zielgerichtet eingesetzt, helfen diese Technologien Bäuerinnen und Bauern durch die Verarbeitung großer Datenmengen mit spezifischen Empfehlungen. Zudem kann künstliche Intelligenz einen Beitrag zur ressourcenschonenden Landwirtschaft leisten, beispielsweise durch historische Daten, Echtzeitdaten von Sensoren und validen Prognosemodellen. So können Krankheiten bei Tieren oder ein drohender Schädlingsbefall bereits frühzeitig erkannt werden. Das ermöglicht es, rechtzeitig gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um etwa den Einsatz von Pflanzenschutzmitteln zu reduzieren oder das Tierwohl zu erhöhen. Als Beratungs- und Dienstleistungsorganisation ist es der Landwirtschaftskammer Steiermark ein besonderes Anliegen, die Bäuerinnen und Bauern bei der digitalen Transformation zu begleiten. Daher arbeiten wir daran, KI-Potenziale für die Beratung der Landwirte sowie für die Bewirtschaftung der Höfe zu prüfen und diese zum Wohle der heimischen Landwirtschaft zu nutzen. Die Digitalisierung in der Land- und Forstwirtschaft ist gekommen, um zu bleiben.

Elisabeth Reith, Referentin für Organisationsentwicklung Landwirtschaftskammer Steiermark

Potenzial oft überschätzt

In der GPA beschäftigen wir uns schon seit Jahren mit den Chancen und Gefahren von Digitalisierung und künstlicher Intelligenz. Beispielsweise haben wir eine große Konferenz zum Thema „Arbeit 2030: Megatrends“ veranstaltet, zu der wir auch internationale Forscher:innen als Speaker:innen eingeladen haben. Insgesamt gibt es eine gewisse Gefahr, dass KI bestimmte menschliche Tätigkeiten ersetzt, doch wird das Automatisierungspotenzial durch KI oft überschätzt. Als große Gewerkschaft sehen wir das auch deswegen sehr differenziert, weil unsere Mitglieder in so unterschiedlichen Berufsfeldern wie Produktion, Handel, Büro, Pflege oder Kinderbetreuung tätig sind. Man kann sagen, dass KI-Anwendungen fast überall ein Thema sind, aber in sehr vielen Fällen der Mensch nicht einfach durch algorithmische Entscheidungssysteme ersetzt werden kann.

Es gibt auch andere Gefahren der KI wie etwa unzulässige Überwachung der Dienstnehmer:innen oder Recruiting mittels (diskriminierender) Software. Dies sind Beispiele für die Arbeit der GPA, weil wir als Gewerkschaft zusammen mit den Betriebsräten dafür einstehen, dass allen Beschäftigten gute und faire Arbeitsbedingungen geboten werden. Ob Arbeitnehmer:innen von neuen Technologien überrannt werden oder diese zum Vorteil der Beschäftigten eingesetzt werden, entscheiden nicht die Technologien, sondern wie sie eingesetzt werden. Und wir als Vertreter:innen der Beschäftigten werden auch in Zukunft ein strenges Auge darauf haben, dass sie zum Positiven eingesetzt werden.

Christian Jammerbund, Stellvertretender Geschäftsführer der Gewerkschaft GPA Steiermark

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